我是一個很喜歡讀書的人,通常都會在各種書局像是誠品、金石堂、敦煌書局看一些非工作上的書

其實我個人覺得這本公關專家不告訴你的識人術:TOP SALES和公關專家「以貌取人」的成交祕訣(文庫本)是一本很值得閱讀的書籍



通常我選書有6個大重點提供給大家參考:

一、從書名看是否合乎自己的需求:書名通常代表全書的內容方向,因此書名很重要的。

二、作者的身分背景:書是由作者創作而成,作者如是知名學者、專家,且寫其專長內容,其內容自是可觀可信。如不是專家,也要有足夠的說服力,證明作者有能力完成此書。

三、過濾全書目錄:目錄的功能是在敘述全書的內容結構,你可以大略知道內容的方向、範圍,並可以看出作者寫作的方式。

四、瀏覽推薦、序言、導讀等相關文字。其中尤其以導讀最重要,導讀通常是由相關的學者專家,針對書之價值、意義、由來進行介紹,以協助讀者閱讀。

五、出版社的背景:通常我都會要選擇在相關領域的出版社來做參考,較能確保品質。

六、試讀內容:試讀非常重要。可挑其中有趣或重要的一段試讀,試讀最能確認書的品質。尤其內容跟自己所有的有出入時,更要仔細閱讀才能分辨真假。

我個人覺得最重要的一點便是:價格



其實版大知道很多人不敢買書的原因就是價格,所以在購買公關專家不告訴你的識人術:TOP SALES和公關專家「以貌取人」的成交祕訣(文庫本)時,我已經從博客來、誠品、金石堂、敦煌書局四家做比較了

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公關專家不告訴你的識人術:TOP SALES和公關專家「以貌取人」的成交祕訣(文庫本)



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詳細說明:

相關描述:

真正的TOP SALES和公關專家,總在客戶開口前,就已摸透對方的死穴,知道該說什麼,不該說什麼,因為,客戶沒耐心聽你說廢話,他們要的是貼心的應對,和精準的服務。

如何運用「瞬間識人術」,在距離客戶三公尺時,就搞清楚對方的個性和需求,TOP SALES和公關專家不告訴你,學校老師也不會教。

然而,本書將告訴你,如何結合心理學和實戰經驗,運用「瞬間識人術」快速成交。如果,你只想當三流的SALES,或白目的公關行銷人員,那麼,請你千萬不要看本書。

雖然人的外貌是父母親賜予的,但是它會隨著年紀增長、生活體驗漸漸轉變,所以有人說:「一個人在三十歲後,要為自己的長相負責。」無論是天生的臉型、五官,或是後天的面部表情、特徵、穿著打扮,都隨時隨地散發出個人性格;換言之,這是業務、保險、公關人員察覺客戶個性的線索,必須依照不同的個性、喜好取向,採取不同的應對策略。

本書開宗明義點出「識人」的重要性,強調掌握客戶心理是開口前的第一步,藉由觀察客戶的面孔、肢體動作、裝扮等外觀,感知客戶傳達出的隱藏訊息。作者從自己多年的閱人經驗,分析整理出75則識人法則,包含觀察大致輪廓、五官、表情、裝飾、配件等,並利用成功名人的外貌分析,加深讀者具體的印象。

判斷出客戶的個性之後,就必須順著對方的個性,採取不同的銷售策略,無論是說話技巧、推銷手法、談話氣氛、介紹態度等,都要「投其所好」,讓客戶覺得「你真的很懂我!」就能一步步引導他進入自己的推銷模式,最後雙方滿心歡喜完成買賣交易。

此外,本書不僅詳細分析客戶的外貌特徵,並針對他們建議銷售策略,讓讀者能識人之外,還可以直接學習銷售策略。想當超級業務或超級公關並不難,只要懂得識人,在最短時間內看透對方想法,抓準客戶的需求,瞬間展現解決方案和談話技巧,便能做出最有效、快速的溝通和談判,業績馬上一飛沖天。

作者簡介

行銷管理專業顧問、暢銷書作家∕張潛

曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人,現任國際管理顧問公司特約企畫,對公共關係及人際心理有深入的研究,以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富,並藉由豐富的業務、公關經驗,歸納發展出獨門的【讀心術】,讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內,掌握他的個性、喜好與需要,準確命中死穴,圓滿成交。

著有《客戶沒說出口的,才是成交關鍵》、《公關專家不教你的談判術》、《圖解公關專家不告訴你的識人術》、《絕對成交的關鍵字話術》、《TOP SALES不會踩的話術地雷》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。


書籍須知:

  • 作者: 張潛
  • 出版社:智言館
  • 出版日期:2012/12/01
  • 語言:繁體中文


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